Kargo politikası

Kargo Politikası

Basicpark olarak siparişlerinizin hızlı ve güvenli şekilde tarafınıza ulaşması için anlaşmalı kargo firmalarıyla çalışmaktayız.

1. Kargo Firması

Siparişleriniz Aras Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

2. Kargoya Teslim Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü olarak sayılmaz.

3. Teslimat Süresi

  • Kargo firması tarafından yapılan teslimatlar, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1–5 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.

  • Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden dolayı Basicpark sorumlu tutulamaz.

4. Kargo Ücreti

  • Siparişlerinizde kargo ücreti, ödeme aşamasında müşteriye açık şekilde belirtilir.

  • Kampanya dönemlerinde kargo ücretsiz olarak sunulabilir.

5. Ücretsiz İade Kargo

Basicpark’tan yapılan alışverişlerde iade kargo ücreti alınmaz.

İade işlemleri aşağıdaki bilgilerle ücretsiz olarak yapılmaktadır:

  • Kargo Firması: Aras Kargo

  • İade Kodu: 2004448851437

Kargo şubesine iade kodunu iletmeniz yeterlidir.

6. Hasarlı veya Eksik Teslimat

  • Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol etmeniz önemlidir.

  • Hasarlı veya eksik teslimat durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve bizimle iletişime geçilmelidir.

  • Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilmemektedir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Basicpark sorumlu değildir.

  • Ürün tarafımıza geri ulaştığında müşteriyle iletişime geçilerek yeniden gönderim sağlanır.

8. Değişiklik Hakkı

Basicpark, kargo politikasında önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.